سوالات متداول مستررسپی
پاسخ پرسش‌های رایج درباره نرمافزار مدیریت رسپی، محاسبه خودکار بهای تمامشده، فرمولاسیون محصولات، شبیهساز تورم و گزارشهای تحلیلی. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما آماده کمک است.
سوالات عمومی
نرمافزار مدیریت رسپی چیست و چه کاری انجام میدهد؟
نرمافزار مدیریت رسپی ابزاری تخصصی برای کسبوکارهای غذا و نوشیدنی است که به کمک آن میتوانید رسپی محصولات خود را بهصورت متمرکز ثبت و مدیریت کنید و بهای تمامشده هر محصول را بهصورت خودکار و بهروز در اختیار داشته باشید. مستررسپی این فرآیند را از پراکندگی فایلهای اکسل به یک پلتفرم یکپارچه منتقل میکند.
MRRECIPE برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
مستررسپی برای کافه، کافیشاپ، قنادی، نان فانتزی، فستفود، رستوران سنتی و فرنگی، آبمیوه و بستنیفروشی، هتلها، آشپزخانههای صنعتی، کیترینگ و هر کسبوکاری که با غذا و نوشیدنی سر و کار دارد، طراحی شده است.
آیا MRRECIPE با روش‌های سنتی مثل اکسل قابل مقایسه است؟
اکسل برای شروع کار ممکن است کافی به نظر برسد، ولی در بلندمدت با افزایش تعداد رسپی‌ها، نوسان قیمت مواد اولیه و نیاز به گزارش‌گیری دقیق، مدیریت آن دشوار میشود. مستررسپی فرآیندها را خودکار میکند، خطای انسانی را کاهش میدهد و گزارشهای لحظه‌ای در اختیار شما قرار میدهد.
آیا برای استفاده از مستررسپی به دانش فنی خاصی نیاز است؟
خیر. رابط کاربری مستررسپی بهگونهای طراحی شده که بدون نیاز به دانش فنی، بتوانید در کمتر از ۵ دقیقه اولین محصول خود را بسازید. تیم پشتیبانی ۲۴/۷ نیز در تمام مراحل همراه شماست.
امکانات و قابلیت‌ها
مهمترین امکانات MRRECIPE چیست؟
مدیریت متمرکز مواد اولیه و محصولات، محاسبه خودکار بهای تمامشده، تحلیل سودآوری و Food Cost، شبیهساز تورم، گراف فرمولاسیون، خروجی اکسل، بکآپ و بازیابی، و نسخه PWA قابل نصب روی موبایل و تبلت. برای جزئیات هر پلن، به صفحه تعرفهها مراجعه کنید.
آیا از مدیریت موجودی پشتیبانی میکند؟
بله. سیستم به شما اجازه میدهد موجودی مواد اولیه خود را بهصورت متمرکز پیگیری کنید و در جریان تولید، اطلاعات را دقیق ثبت نمایید.
آیا از خروجی اکسل پشتیبانی میشود؟
بله. در پلنهای فراز (حرفهای) و قله (بینهایت)، خروجی اکسل از مواد اولیه، محصولات و گزارشهای تحلیلی در دسترس است.
PWA چیست و چه مزیتی دارد؟
PWA یا Progressive Web App به شما اجازه میدهد مستررسپی را مانند یک اپلیکیشن بومی روی موبایل، تبلت یا دسکتاپ نصب کنید و بدون نیاز به باز کردن مرورگر، با یک کلیک به آن دسترسی داشته باشید.
آیا روی موبایل و تبلت هم کار میکند؟
بله. رابط کاربری مستررسپی کاملاً واکنشگرا (Responsive) است و روی موبایل، تبلت و دسکتاپ بهخوبی کار میکند. با قابلیت PWA میتوانید آن را مانند یک اپلیکیشن روی دستگاه خود نصب کنید.
دادهها و امنیت
آیا دادههای من امن است؟
بله. تمام دادهها روی سرورهای امن ذخیره میشوند و انتقال اطلاعات با رمزنگاری انجام میگیرد. دسترسی به حساب کاربری شما فقط از طریق اطلاعات ورود شخصی امکانپذیر است.
آیا امکان پشتیبان‌گیری وجود دارد؟
بله. در تمام پلن‌ها امکان تهیه بکآپ و بازگردانی آن وجود دارد تا در صورت نیاز، اطلاعات خود را بهصورت کامل بازیابی کنید.
آیا می‌توانم داده‌هایم را از اکسل به MRRECIPE منتقل کنم؟
در پلنهای حرفهای و بینهایت، امکان بارگذاری فایل اکسل و همچنین ورود دسته‌ای مواد اولیه وجود دارد. تیم پشتیبانی هم در انتقال اولیه دادهها به شما کمک میکند.
اگر اشتراکم تمام شود، داده‌هایم چه میشود؟
دادههای شما حفظ میشود و پس از تمدید اشتراک، دسترسی کامل بازمی‌گردد. در تمام پلن‌ها امکان دریافت بکآپ کامل نیز وجود دارد.
اشتراک و پرداخت
آیا نسخه آزمایشی یا پلن رایگان وجود دارد؟
مستررسپی در حال حاضر پلن رایگان ندارد. برای آشنایی با امکانات و قابلیت‌های محصول پیش از خرید، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» درخواست دموی آنلاین ثبت کنید تا تیم ما با شما هماهنگ کند.
پلن‌ها و قیمت‌ها چگونه تعیین میشوند؟
مستررسپی در چهار پلن (نگاه، پویا، فراز و قله) ارائه میشود که هرکدام امکانات و ظرفیت‌های متفاوتی دارند. برای مشاهده قیمت‌های دقیق و مقایسه امکانات، به صفحه «تعرفهها» مراجعه کنید.
قیمت‌ها به تومان است یا ریال؟
تمام قیمت‌های نمایش داده‌شده در سایت به تومان است. صورتحساب نهایی نیز به تومان صادر میشود.
چگونه می‌توانم پلنم را ارتقا دهم؟
در تمام پلن‌ها امکان ارتقا به پلن بالاتر وجود دارد. کافی است از پنل کاربری خود، پلن مورد نظر را انتخاب کرده و مبلغ تفاوت را پرداخت کنید. تمام دادههای شما در فرآیند ارتقا حفظ میشود.
آیا امکان پرداخت سالانه با تخفیف وجود دارد؟
برای اطلاع از طرح‌های تخفیف دوره‌ای و پرداخت سالانه، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
برای اطلاع از شرایط بازگشت وجه، لطفاً صفحه «قوانین و شرایط» را مطالعه کنید یا با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
پشتیبانی
چگونه با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» در سایت، یا از طریق ویجت پشتیبانی آنلاین که در گوشه صفحه قرار دارد، با تیم پشتیبانی مستررسپی در ارتباط باشید.
ساعت پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟
تیم پشتیبانی مستررسپی بهصورت ۲۴/۷ آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست.
موردی مطابق با جستجوی شما پیدا نشد.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی مستررسپی ۲۴/۷ آماده پاسخگویی به شماست.
تماس با پشتیبانی